利用規約

求職者送客ナビ利用規約（スタンダードプラン・トライアルプラン向け）

本規約は、PISTEC株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する求職者送客ナビの各サービスを、スタンダードプラン又はトライアルプランにより利用する契約者の利用条件を定めるものです。契約者は、本サービスに申し込む前に、本規約、当社のプライバシーポリシー及び第１条に定める個別規定等をよくお読みください。

第１条（目的・適用）

１　本規約は、当社と契約者との間の、利用申込書及び本規約に基づく本サービスの利用契約（以下「本契約」といいます。）の条件を定めることを目的とします。

２　当社が別途定める本サービスに関する個別規定、追加規定又はルール等（本サービス上に表示するご利用ルール等を含みます。以下「個別規定等」といいます。）は、本規約の一部を構成します。個別規定等が本規約と抵触する場合には、当該個別規定等が優先するものとします。

３　利用申込書の記載が本規約と異なる場合は、利用申込書の記載が優先するものとします。

第２条（定義）

本規約において、次の用語は次の意味で用います。

（１）「本サービス」とは、当社が「求職者送客ナビ」の名称で提供するプラットフォーム（当社ウェブサイト（https://kyunavi-platform.com。ドメイン又は内容が変更された場合は変更後のものを含みます。）上で提供するものをいいます。）及びこれに付随するサービスをいいます。

（２）「利用プラン」とは、別表１に定めるスタンダードプラン又はトライアルプランをいいます。

（３）「対象機能」とは、本サービスのうち、契約者が申し込んだ利用プランにより利用できる機能をいいます。

（４）「利用料」とは、利用プランの対価として契約者が当社に支払う料金であって、利用申込書に記載された金額をいいます。

（５）「プラットフォーム手数料」とは、本サービスを通じた採用、成約、選定又は面談の成立等に応じて契約者が当社に支払う運営手数料であって、別表２に定める事由により発生するものをいいます。

（６）「契約者」とは、第４条に基づき登録が完了した人材紹介会社又は派遣会社をいいます。

（７）「求職者」とは、本サービスに掲載され、又は契約者が本サービスに登録した、就職又は転職を希望する個人をいいます。

（８）「他の契約者」とは、契約者以外の本サービスの利用者（採用支援プランの利用者を含みます。）をいいます。

（９）「求人シェア」とは、本サービスのうち、契約者が求人を掲載し、他の契約者が当該求人に求職者を推薦する機能（本サービス上の「求人データベース」）をいいます。

第３条（対象機能）

１　契約者は、本契約の有効期間中、申し込んだ利用プランについて別表１に定める対象機能を、本規約及び個別規定等に従って利用することができます。

２　契約者は、当社所定の方法により、利用プランを変更することができます。変更後の利用プランは、当社が定める日から適用します。

３　当社が本サービスに新たな機能を追加した場合、当該機能を対象機能に含めるか否か、及び含める場合の条件は、当社が定めて契約者に通知するものとします。

第４条（登録）

１　本サービスの利用を希望する者（以下「契約希望者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により利用申込書を提出し、当社の求める情報を提供して、登録を申請するものとします。

２　当社は、当社所定の基準に従って審査し、申請を承諾する場合はその旨を通知します。当社は、審査に必要な書類の提出を求めることがあります。

３　当社は、申請を承諾した契約希望者にアカウントを発行し、これにより登録が完了します。

４　当社は、契約希望者が次のいずれかに該当する場合、登録を拒否することがあります。なお、当社は拒否の理由を開示する義務を負いません。

（１）当社に提供された情報に虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合

（２）本契約を締結する法的権利又は地位を有しない場合

（３）過去に本サービスの利用停止等の措置を受けたことがある場合

（４）第３２条に定める反社会的勢力等に該当し、又は関与していると当社が判断した場合

（５）その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第５条（登録情報）

１　契約者は、真実かつ正確な情報を、法令に違反しないよう登録するものとし、登録情報に変更が生じた場合は、速やかに本サービス上で修正し、又は当社に届け出るものとします。

２　登録情報の虚偽、誤り又は変更の未了により契約者に生じた損害について、当社は責任を負いません。契約者が変更を怠ったことにより当社の通知が到達しなかった場合、当該通知は通常到達すべき時に到達したものとみなします。

第６条（アカウントの管理）

１　契約者は、自己の責任においてアカウント（ID及びパスワード）を管理するものとし、第三者（契約者の関係会社、親会社、子会社及び役員が兼任する他の会社を含みます。）に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更若しくは売買をしてはなりません。故意にアカウント又は本サービスの情報を第三者に提供した場合、契約者は、当社に対し、実損害額又は金百万円のいずれか高い額を損害賠償金として支払うものとします。

２　アカウントを用いて行われた本サービスの利用は、契約者による利用とみなします。アカウントの管理不十分又は第三者の使用による損害について、当社は責任を負いません。

３　契約者は、アカウントの盗用又は第三者による使用が判明した場合、直ちに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。

第７条（契約者による表明保証）

１　人材紹介会社である契約者は有料職業紹介事業の許可を、派遣会社である契約者は労働者派遣事業の許可を受けていることを表明し、保証します。契約者は、当社から求められた場合、許可を証する書面の写しを提出するものとします。

２　契約者は、前項の許可を喪失した場合、速やかに当社に通知するとともに、本サービスの利用を停止するものとします。

第８条（本サービスの利用）

１　契約者は、本規約及び個別規定等の範囲内において、当社所定の方法により対象機能を利用することができます。

２　契約者は、本サービスを当社が提供する状態で利用するものとし、複製、修正、改変又は翻案をしてはなりません。

３　契約者は、本サービスを、自らの業務以外の目的（第三者への業務提供を含みます。）に利用してはなりません。

４　本サービスを利用するための機器、通信環境等の準備及び維持は、契約者の費用と責任において行うものとします。

第９条（利用料）

１　契約者は、当社に対し、利用料を、利用申込書に定めるところにより支払うものとします。支払に要する費用は契約者の負担とします。

２　利用申込書に別段の定めがある場合を除き、利用料は、利用開始日の属する月から発生し、月の途中で利用を開始し、又は本契約が終了した場合でも日割り計算は行いません。

３　当社は、本規約に別段の定めがある場合を除き、受領した利用料を返金しません。

４　利用料に係る消費税等は、別途契約者の負担とします。

第１０条（支払方法）

１　契約者は、利用料及びプラットフォーム手数料を、クレジットカード決済（Stripe, Inc.の決済サービスを利用します。）又は銀行振込により支払うものとします。

２　銀行振込の場合、当社は、株式会社マネーフォワードケッサイが運営する掛け払いサービスを利用し、利用料等の債権を同社に譲渡することがあります。契約者は、当該債権譲渡及びそのために当社が同社に契約者の情報を提供することに予め同意します。この場合、請求書は本サービスを利用した月の翌月１５日までに同社から発行され、契約者は同社に対して支払うものとします。

３　同社の審査の結果その他の事情により債権譲渡が行われない場合、当社が契約者に直接請求します。

４　当社は、契約者に対して支払うべき金額がある場合、契約者が当社に支払うべき利用料等と相殺することができます。

第１１条（プラットフォーム手数料）

１　契約者は、本サービスを通じて別表２に定める事由が生じた場合、プラットフォーム手数料を当社に支払うものとします。プラットフォーム手数料の金額及び料率は、利用申込書に定めるところによります。

２　プラットフォーム手数料は、別表２に定める時点で確定し、確定後は、求職者の早期離職その他の理由のいかんを問わず、返金又は減額を行いません。

３　当社は、確定したプラットフォーム手数料を、月ごとに取りまとめて利用料とあわせて請求します。

第１１条の２（データ数の保証）

１　当社が提供する求職者送客ナビは、月間５００件のデータ更新を下回り、かつ、次項に定める保証の適用条件のすべてを満たしている場合は、対象月の利用料を無料とする保証を提供します。なお、本条において「データ更新」とは、求職者送客ナビに新たに掲載された求職者の件数（暦月ごとに当社の記録に基づき算定します。）をいい、「対象月」とは、データ更新が５００件を下回った暦月をいいます。

２　保証の適用条件は、次のとおりとします。

（１）対象月の全期間にわたり本契約が有効に存続し、契約者の利用プランの対象機能に求職者送客ナビが含まれていること

（２）対象月の前月までに支払期日が到来した利用料その他の債務に未払いがないこと

（３）対象月において、契約者が本規約に違反しておらず、第１９条に定める利用停止等の措置を受けていないこと

（４）契約者が、対象月の翌月末日までに、当社所定の方法により本条の保証の適用を申し出ること

３　当社が対象月の利用料を既に受領している場合は、翌月以降の利用料から差し引く方法その他当社所定の方法により調整します。

４　本条の保証は、対象月の利用料（プラットフォーム手数料その他の料金を除きます。）の額を上限とし、当社は、データ更新の件数に関してその他の責任を負いません。

第１２条（チャット機能と通信の秘密）

１　当社は、本サービス内のチャット機能（契約者間でメッセージ及びファイルを送受信する機能をいいます。以下「チャット機能」といいます。）について、電気通信事業法に定める電気通信事業者として、同法第４条の定めに従い、契約者間の通信の秘密を保護します。

２　当社は、次の各号に定める場合を除き、チャット機能による通信の内容（以下「チャットの内容」といいます。）を閲覧、分析又は第三者に提供しません。

（１）契約者が本条第３項の同意をした場合

（２）法令に基づく開示請求、裁判所の命令その他法的義務に基づく場合

（３）契約者又は第三者の生命、身体若しくは財産の保護のため緊急に必要な場合

（４）本規約違反又は不正利用の調査のため必要な範囲で、当社が個別に閲覧する場合

３　契約者は、当社が次の目的でチャットの内容（本文、送受信日時、送受信者及び添付ファイルを含みます。）を閲覧及び機械的に解析することについて、登録時又はチャット機能の初回利用時に表示される画面において、個別に同意するものとします。

（１）求職者の推薦、紹介、面接、内定、入社その他の成約状況の判定及び紹介手数料等（次条第２項に定めるものをいいます。）の算定

（２）契約者に対する求職者又は求人のマッチングの提案

（３）本サービスの品質向上及びサポート対応

４　前項の同意は、当社所定の方法によりいつでも撤回することができます。ただし、撤回前に行われた閲覧及び解析の結果には影響しません。同意を撤回した場合、当社は、成約の判定を契約者からの成約報告のみに基づいて行います。

５　当社は、チャットの内容を本条に定める目的以外に利用せず、かつ、契約者の同意なく広告の配信又はマーケティングに用いません。

第１３条（成約報告義務）

１　契約者は、本サービスを通じて知り得た求職者又は求人について、推薦、面接、内定又は入社に至った場合、本サービス上のステータスの変更その他当社所定の方法により、速やかに当社に報告するものとします。

２　当社は、前項の報告及び前条第３項の同意に基づく解析の結果を総合して成約の有無を判定し、紹介手数料、プラットフォーム手数料その他本サービスに関する手数料（以下「紹介手数料等」といいます。）を請求することができるものとします。

３　契約者は、当社から採用状況の回答又は雇用契約書、内定通知書その他採用条件に関する資料の提出を求められた場合、速やかにこれに応じるものとします。

４　契約者が前項の回答を３０日以内に行わない場合、当社は、契約者が当該求職者を採用し、又は成約させたものとみなして、プラットフォーム手数料を請求することができます。前項の資料を３０日以内に提出しない場合も同様とします。

５　契約者が本サービスの利用前から知り得ていた求職者を採用し、又は成約させた場合、契約者がその事実を客観的に示す資料を当社に提出し、当社が承諾したときに限り、プラットフォーム手数料を免除します。

６　プレミア求職者を購入した契約者は、購入後速やかに、本サービス上の当社所定の方法により面談の結果（面談できた・不通・面談できなかった）を報告するものとします。購入の日から１０日間、当該報告も本サービスのＣＲＭにおける対応の記録（架電、メール、メモその他契約者による記録をいいます。）もない場合、当社は、面談の有無にかかわらず面談できたものとみなして、面談単価及びプラットフォーム手数料を請求します。この場合、当社は、請求の対象となる日の３日前までに、電子メール及び本サービス上の通知によりその旨を契約者に知らせます。

第１４条（求職者の個人情報の取扱い）

１　契約者は、本サービスを通じて提供を受けた求職者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律、職業安定法その他の法令及び当社のプライバシーポリシーに従い、自らの責任において適切に取り扱うものとします。

２　契約者は、前項の個人情報を、当該求職者の職業紹介、労働者派遣その他当該求職者の同意の範囲内でのみ利用し、第三者に提供してはなりません。

３　契約者は、本サービスを通じて求職者の個人情報の提供を受けた場合、当該求職者に対し、誠実かつ速やかに連絡し、個別規定等に定める報告を行うものとします。

第１５条（会員情報等の利用）

１　当社は、契約者の登録情報、本サービスの利用に関する情報その他契約者から取得する情報（以下「会員情報等」といいます。）を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

２　契約者は、本サービスの性質上、契約者の会社名、求人情報その他の会員情報等の一部が、求職者又は他の契約者に表示される場合があることに同意します。

３　当社は、契約者の名称及びロゴを、契約者から書面による異議がない限り、本サービスの紹介のために当社のウェブサイト及び営業資料に掲載することができます。

第１６条（禁止行為）

１　契約者は、本サービスの利用にあたり、自ら又は第三者を通じて、次の行為をしてはなりません。

（１）本契約の有効期間中及び本契約終了後１年間、当社を介さずに、本サービスを通じて知り得た求職者を対象として職業紹介その他の取引を行い、又は第三者に行わせる行為（ただし、本サービスの利用以前から当該求職者と取引していたことを証明できる場合を除きます。）

（２）本サービスを通じて知り得た他の契約者の取引先（採用企業等）と、本サービス上の取引を回避する目的で、当社を介さずに直接取引する行為

（３）本契約の有効期間中及び本契約終了後３年間、本サービスと類似又は競合するサービスを検討、企画又は開始する行為

（４）当社、求職者又は他の契約者に対する誹謗中傷、詐欺、脅迫又は虚偽の情報の提供

（５）求職者又は他の契約者に対する不誠実な対応（合理的な理由のない選考の放棄、連絡の放置等を含みます。）

（６）第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利又は利益を侵害する行為

（７）本サービス上で、求職者を特定できる情報（業務に合理的に必要な場合を除きます。）、公序良俗に反する情報、有害なプログラムその他当社が不適切と判断する情報を送信する行為

（８）本サービス又は当社のサーバーに過度の負担をかけ、不正にアクセスし、又は本サービスの運営を妨害する行為

（９）本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル又は逆アセンブル、及び本サービスに基づく派生物の作成

（１０）当社、他の契約者その他の第三者になりすます行為

（１１）当社からの問合せに３０日以上応答しない行為

（１２）職業安定法、労働者派遣法その他の法令に違反する行為

（１３）反社会的勢力等に関与する行為

（１４）その他、本規約に違反する行為及び当社が不適切と判断する行為

２　前項第１号又は第２号に違反した場合、契約者は当社に対し、違約金として、当該違反に係る取引により契約者又は第三者が受領し又は支払った報酬額の２倍に相当する金額又は金三百万円のうち、当社が選択した金額を、違反した取引ごとに支払うものとします。

３　第１項第３号に違反した場合、契約者は当社に対し、違約金として、当該類似又は競合するサービスの売上の累計額又は金一億円のうち、当社が選択した金額を支払うものとします。

第１７条（損害賠償・違約金）

１　契約者は、本規約に違反し、当社に損害を与えた場合、当社に生じた直接かつ通常の損害（紛争解決のために当社が負担した弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。

２　契約者が、本サービスを通じて知り得た求職者を採用し、若しくは成約させたにもかかわらず当社に報告しなかった場合、又は雇用形態、職種等を偽って報告した場合、契約者は当社に対し、本来支払うべきプラットフォーム手数料に加え、求職者１名につき、当該プラットフォーム手数料と同額又は金百万円のいずれか高い額を違約金として支払うものとします。

３　前二項の違約金は損害賠償額の予定ではなく、当社は別途損害賠償を請求することができます。

第１８条（免責）

１　当社は、本サービスに掲載される契約者、他の契約者、求職者その他の第三者が登録した情報の正確性、完全性及び有用性を保証しません。

２　本サービスは、求人、求職者、推薦、応募、面談又は採用の件数を保証するものではありません（第１１条の２に定めるデータ数の保証を除きます。）。当社は、契約者の採用の成否、売上その他の成果について責任を負いません。

３　本サービス上又は本サービスを通じて、契約者と求職者、他の契約者その他の第三者との間で紛争又は損害が生じた場合、契約者は自己の責任と費用で解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。

４　当社が契約者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、当社の責任は直接かつ通常の損害に限られ、その額は損害が生じた月の前１２か月間に契約者が当社に支払った利用料の合計額を上限とします。

第１９条（規約違反に対する措置）

１　当社は、契約者が次のいずれかに該当し、又はそのおそれがあると判断した場合、事前の通知なく、情報の削除、本サービスの全部若しくは一部の利用停止、アカウントの削除又は本契約の解除の措置（以下「利用停止等」といいます。）をとることができます。

（１）本規約又は個別規定等に違反した場合

（２）利用料その他の債務の全部又は一部を期日までに支払わない場合

（３）当社に提供した情報に虚偽があることが判明した場合

（４）監督官庁から営業停止、許可の取消し等の処分を受けた場合

（５）差押え、仮差押え、仮処分若しくは租税滞納処分を受け、又は支払停止若しくは破産手続開始等の申立てがあった場合

（６）その他、本サービスの運営上、当社が必要と判断した場合

２　前項に基づき本契約が解除された場合、契約者は、本契約の残存期間に対応する利用料の全額を直ちに支払うものとします。契約者は、利用停止等の後も本契約上の義務を免れません。

３　当社は、利用停止等により契約者に生じた損害について責任を負いません。

第２０条（秘密保持）

１　契約者は、本サービス及び本サービスに関連して当社が開示した情報（以下「秘密情報」といいます。）を秘密として取り扱い、当社の事前の書面による承諾なく第三者に開示し、又は本契約の目的以外に利用してはなりません。ただし、法令に基づき開示が必要な場合は、必要最小限の範囲で開示することができます。

２　開示時点で公知の情報、開示後に契約者の責めによらず公知となった情報、契約者が第三者から秘密保持義務を負わずに正当に入手した情報、及び開示時点で契約者が既に保有していた情報は、秘密情報に含みません。

３　契約者は、当社から求められた場合、秘密情報及びその複製物を速やかに返還又は廃棄するものとします。

第２１条（本契約の有効期間）

１　本契約の有効期間は、利用申込書に定めるところによります。利用申込書に定めがない場合は、利用開始日からその月の末日までとし、契約者又は当社から終了の通知がない限り、１か月ごとに同一条件で自動的に更新されるものとします。

２　利用申込書に最低利用期間の定めがある場合、契約者は、最低利用期間が満了するまで、次条の解約をすることができません。

第２２条（契約者からの解約）

１　契約者は、利用申込書に定める期限及び当社所定の方法により通知することにより、本契約を解約することができます。

２　最低利用期間中に契約者の都合により本契約を終了する場合、契約者は、最低利用期間の残りの期間に対応する利用料の全額を直ちに支払うものとします。

３　本契約の終了時点で選考中の求職者（以下「残存案件」といいます。）がある場合、契約者は、残存案件を完了させるために必要な範囲で、当社所定の方法により本サービスの一部を利用することができます。この場合も、残存案件に係るプラットフォーム手数料は発生します。

第２３条（本サービスの変更・中断・終了）

１　当社は、契約者に事前に通知することなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができます。

２　当社は、当社所定の方法により事前に通知することにより、本サービスの全部又は一部の提供を終了することができます。

３　当社は、保守点検、システムの障害、アクセスの集中、天災その他の不可抗力、法令に基づく措置その他当社が必要と判断した場合、事前に通知することなく本サービスの全部又は一部を一時的に中断することができます。

４　当社は、本条に基づく措置により契約者に生じた損害について、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第２４条（保証の否認）

１　当社は、本サービスが契約者の特定の目的に適合すること、正確性、完全性及び有用性、並びにエラー、不具合又はセキュリティ上の欠陥がないことを保証しません。

２　当社は、本サービスがすべての端末、OS及びブラウザに対応することを保証しません。

第２５条（連絡・通知）

１　当社から契約者への通知は、本サービス上への掲示、電子メールの送信その他当社が適当と判断する方法により行います。

２　契約者から当社への連絡は、本サービス上のお問い合わせ機能その他当社が指定する方法により行うものとします。

第２６条（権利義務の譲渡禁止）

契約者は、当社の事前の書面による承諾なく、本契約上の地位その他本契約に基づく権利義務の全部又は一部を、第三者に譲渡（合併、会社分割等による承継を含みます。）し、又は担保に供してはなりません。

第２７条（事業譲渡等）

当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡し、又は合併若しくは会社分割により承継させる場合、当社は、本契約上の地位、権利義務及び会員情報等を当該第三者に承継させることができ、契約者はこれに予め同意します。

第２８条（本規約の変更）

１　当社は、本規約の変更が契約者の一般の利益に適合する場合、又は本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合、本規約を変更することができます。

２　当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容及び効力発生日を、効力発生日の相当期間前までに当社所定の方法で契約者に通知します。

３　変更の効力発生日以降に契約者が本サービスを利用した場合、又は当社所定の期間内に解約の手続をとらなかった場合、契約者は変更後の本規約に同意したものとみなします。

第２９条（契約終了時の処理）

１　本契約が終了した場合、契約者は本サービスを利用できなくなります（第２２条第３項の場合を除きます。）。

２　契約者は、本契約の終了後、本サービスからダウンロードし、又は抽出したデータのうち、求職者の個人情報その他の秘密情報を、法令により保存が求められるもの及び契約者が保存する合理的な理由のあるものを除き、速やかに廃棄又は削除するものとします。

３　当社は、本契約の終了後、契約者のデータを、法令により保存が求められるもの及び当社のプライバシーポリシーに定める期間保存するものを除き、当社所定の時期に削除します。

第３０条（存続条項）

本契約の終了後も、第６条第１項、第９条第３項、第１１条から第１４条まで、第１６条から第１８条まで、第１９条第２項及び第３項、第２０条、第２２条第２項及び第３項、第２３条第４項、第２６条、第２７条、第２９条、本条、第３１条、第３３条及び第３４条の規定は有効に存続します。

第３１条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が無効又は執行不能と判断された場合でも、本規約の残りの部分は引き続き有効に存続します。

第３２条（反社会的勢力の排除）

１　契約者及び当社は、自ら又はその役員が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます。）に該当せず、反社会的勢力等と資金提供その他の関与をしていないことを表明し、将来にわたって保証します。

２　契約者又は当社は、相手方が前項に違反した場合、何らの催告なく直ちに本契約を解除することができ、これにより相手方に生じた損害を賠償する責任を負いません。

第３３条（準拠法及び合意管轄）

本規約は日本法に準拠し、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、訴額に応じ、大阪地方裁判所又は大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第３４条（協議解決）

本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた事項については、当社及び契約者が誠実に協議して解決するものとします。

別表１　利用プランと対象機能

利用料、最低利用期間、解約の手続その他の利用条件は、利用申込書に定めるところによります（人材紹介会社と派遣会社で条件が異なる場合があります。）。

別表２　プラットフォーム手数料が発生する事由

プラットフォーム手数料の金額及び料率は、利用申込書に定めるところによります。

【2026年10月15日 制定】

【2026年10月27日 改訂】